Politique de Confidentialité

1. Introduction

Milesa Capillaire s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email
• Données de livraison : adresse postale, téléphone
• Données de commande : historique d'achats, préférences
• Données de navigation : cookies, adresse IP

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications marketing (avec consentement)
• Améliorer nos services et notre site
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (commande), votre consentement (newsletter), notre intérêt légitime (amélioration des services) et nos obligations légales.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au minimum pendant les durées légales de conservation (3 ans pour les données marketing, 10 ans pour les données comptables).

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires (paiement, livraison, hébergement) dans le cadre strict de leurs missions. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits : contact@milesacapillaire.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à : contact@milesacapillaire.fr